面對(duì)疫情防控的復(fù)雜形勢(shì),山東省濱州市博興縣積極探索基層治理新模式,充分依托并創(chuàng)新發(fā)揮“全科大網(wǎng)格”管理體系的樞紐作用,構(gòu)建起“網(wǎng)格管理、精準(zhǔn)防控、健康服務(wù)”三位一體的疫情防控工作新格局,為轄區(qū)居民提供了堅(jiān)實(shí)有力的健康保障。
一、 全科大網(wǎng)格:疫情防控的“神經(jīng)中樞”
“全科大網(wǎng)格”并非簡(jiǎn)單的區(qū)域劃分,而是一個(gè)整合了黨建、綜治、民政、衛(wèi)健、應(yīng)急等多部門資源與職能的綜合性管理服務(wù)平臺(tái)。在疫情防控中,這一體系發(fā)揮了“神經(jīng)中樞”的關(guān)鍵作用。
- 信息摸排精準(zhǔn)化: 以網(wǎng)格為基本單元,網(wǎng)格員成為“流動(dòng)探頭”和“信息前哨”。他們憑借人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì),能夠快速、精準(zhǔn)地完成轄區(qū)內(nèi)人員流動(dòng)信息排查、重點(diǎn)地區(qū)返回人員登記、居民健康狀況動(dòng)態(tài)跟蹤等工作,確保底數(shù)清、情況明,為科學(xué)決策提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)支撐。
- 指令傳達(dá)高效化: 縣、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)的防控政策、通知要求,通過(guò)網(wǎng)格體系能夠直達(dá)千家萬(wàn)戶,避免了信息傳遞的層層衰減和延遲。網(wǎng)格員利用微信群、電話、上門走訪等多種方式,確保政策宣傳無(wú)死角、全覆蓋。
- 資源調(diào)度協(xié)同化: “全科”屬性意味著網(wǎng)格能夠橫向聯(lián)動(dòng)公安、衛(wèi)健、市監(jiān)等部門,縱向貫通各級(jí)指揮體系。在需要組織核酸檢測(cè)、實(shí)施區(qū)域管控、調(diào)配防疫物資時(shí),網(wǎng)格體系能夠高效協(xié)同各方力量,形成工作合力。
二、 三位一體:構(gòu)建閉環(huán)防控服務(wù)體系
博興縣以“全科大網(wǎng)格”為依托,將疫情防控的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)融合,形成緊密銜接的“三位一體”閉環(huán)。
- 精細(xì)化的網(wǎng)格管理: 這是基礎(chǔ)。每個(gè)網(wǎng)格都明確了管理責(zé)任,配備了專兼職網(wǎng)格員。他們?nèi)粘i_展巡查,掌握網(wǎng)格內(nèi)人口、場(chǎng)所、單位等基本信息,建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬。在疫情發(fā)生時(shí),能夠迅速轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)斗單元,落實(shí)人員管控、環(huán)境消殺、秩序維護(hù)等具體措施。
- 科學(xué)化的精準(zhǔn)防控: 這是關(guān)鍵。基于網(wǎng)格采集的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),縣疫情防控指揮部能夠進(jìn)行精準(zhǔn)分析研判,根據(jù)不同網(wǎng)格的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),實(shí)施差異化的防控策略。例如,對(duì)重點(diǎn)人群落實(shí)分級(jí)分類健康管理,對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所加強(qiáng)監(jiān)督檢查,避免了“一刀切”,最大限度地減少對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行和居民生活的影響。
- 人性化的健康服務(wù): 這是歸宿。疫情防控的最終目的是保障人民生命健康。博興縣將健康咨詢服務(wù)深度嵌入網(wǎng)格工作:
- 政策與知識(shí)科普: 網(wǎng)格員及時(shí)向居民傳達(dá)最新防控政策,普及個(gè)人防護(hù)、疫苗接種、居家健康監(jiān)測(cè)等知識(shí)。
- 心理疏導(dǎo)與情緒安撫: 關(guān)注疫情期間居民的心理健康,特別是隔離人員、老年群體等,提供必要的心理支持與情緒疏導(dǎo)。
- 需求響應(yīng)與幫扶: 收集居民在就醫(yī)購(gòu)藥、生活物資、特殊照料等方面的需求,協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門或志愿者予以解決,特別是為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w開辟“綠色通道”。
- 就醫(yī)引導(dǎo)與協(xié)調(diào): 在居民出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀或有非緊急就醫(yī)需求時(shí),提供清晰的指引,協(xié)助聯(lián)系家庭醫(yī)生或定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),確保就醫(yī)渠道暢通。
三、 成效與展望
通過(guò)“全科大網(wǎng)格”賦能的三位一體模式,博興縣實(shí)現(xiàn)了疫情防控從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)管理、從粗放管理到精細(xì)治理的轉(zhuǎn)變。防控措施更加精準(zhǔn)有效,資源調(diào)配更加合理有序,社會(huì)運(yùn)行更加平穩(wěn)順暢,居民的健康獲得感、安全感顯著提升。
博興縣將繼續(xù)深化“全科大網(wǎng)格”建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化平急轉(zhuǎn)換機(jī)制,強(qiáng)化網(wǎng)格員隊(duì)伍的專業(yè)能力培訓(xùn),特別是提升其在公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和健康服務(wù)方面的技能。探索融入更多智能化手段,如利用信息化平臺(tái)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和預(yù)警,讓“網(wǎng)格”更智慧、更高效,持續(xù)筑牢基層公共衛(wèi)生防線,守護(hù)好人民群眾的健康與安寧。